トレンドマイクロ オンラインストレージ SafeSync™ サービス終了に関するお知らせ

平素より、トレンドマイクロ　オンラインストレージ　SafeSync（以下、SafeSync）をご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社ではデータを安全に保管・共有できるサービスとして、SafeSyncを2010年12月より提供してまいりましたが、昨今のオンラインストレージサービスを取り巻く環境の変化に伴い、2016年12月31日をもちましてサービスの提供を終了させていただきます。

また、サービスの終了に先立ち、SafeSyncの新規契約及び契約更新の販売を2015年12月10日 17:00をもちまして終了させていただきます。また、無料体験版の新規登録は本日をもちまして終了しております。

なお、法人向けの別製品Trend Micro SafeSync for Enterpriseにつきましては今後も提供を継続してまいります。

■サービス終了に関するスケジュール

※ ご購入済みのアクティベーションキーをお持ちのお客さまは2015年12月17日（木）中までに必ず有効化手続きを行っていただけますようお願いいたします。2015年12月18日以降は有効化手続きが行えなくなりますのでご注意ください。アクティベーションキーの有効化方法についてはこちらをご確認ください。

※ SafeSyncとデータを同期している端末以外の端末にSafeSync上にあるデータをダウンロードできる期間はご契約期間およびご契約終了日から30日以内となります。データのダウンロード方法についてはこちらをご確認ください。またご契約終了日についてはこちらからトレンドマイクロアカウントにログインしてご確認ください。

※ 2017年1月1日以降も有効なライセンスをお持ちのお客さまには、弊社サポート担当より個別に返金の手続きについてご案内させていただきます。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解をいただけますようお願いいたします。

■本件に関するお問い合わせについて

本件に関するよくあるご質問を、以下のWebページにてご案内しておりますので、ご確認をいただけますようお願いいたします。

http://tmqa.jp/ss_eos

また、お問い合わせは以下にて承ります。

http://esupport.trendmicro.com/ja-jp/consumer/support/safesync/contact.aspx

※受付時間：メールは24時間、チャットは9:00～21:00（いずれも年中無休）

※上記ページ最下部の「チャットで問い合わせる」「メールで問い合わせる」ボタンのいずれかをクリックしてください。

弊社は今後もお客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

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TREND MICRO、SafeSyncおよびトレンドマイクロ オンラインストレージ SafeSyncは、トレンドマイクロ株式会社の登録商標です。
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